Réception

Incontournable de votre arrivée à votre départ !

A votre arrivée, mais aussi en amont par mail ou par téléphone, le premier contact avec notre camping village 4 étoiles situé à Fréjus, c’est avec l’équipe réservation-réception. Renseignements, services, sourires, notre équipe est à votre écoute (en anglais, hollandais, allemand et espagnol) en toutes circonstances, 24h/24h. Pour des vacances au Camping La Pierre verte en mode plaisir !

130 places de camping Au cœur de la nature

Vous avez loué un emplacement de camping

Les arrivées en camping se font de 14h à 19h. Une fois les formalités administratives faites auprès de la réception, un placeur vous guide jusqu’à votre emplacement.

Si vous n’avez pas réservé, vous êtes libre de rester en fonction de la disponibilité. Le jour de votre départ, merci de nous prévenir. Vous désirez prolonger votre séjour chez nous. Avec joie ! Il devra juste faire l’objet d’une confirmation de la réception. Pour votre départ en camping, l’emplacement devra être libéré pour midi, autrement il faudra vous acquitter d’une nuit supplémentaire.

Vous avez loué un mobil-home

Les arrivées se font de 15h à 19h. Une fois les formalités administratives faites auprès de la réception et remise de vos clefs, vos documents « Pierre Verte » (guide de bienvenue, planning d’information), un placeur vous guide jusqu’à mobil-home.  Vous pourrez ensuite contrôler l’état du mobil-home et signaler (à la réception dans les 48h suivant votre arrivée) tout manque ou anomalie dans votre location avec une fiche inventaire complétée, datée et signée qu’on vous aura remise à votre arrivée. Dans le cas contraire, cette liste sera considérée comme acceptée.

Accès au camping

Lors de votre enregistrement, nous vous donnerons votre code d’accès, qui est strictement personnel et correspond à votre véhicule personnel.  La barrière est équipée d’un système «anti-pass back» qui interdit de se présenter 2 fois sur le même point d’accès ou de sortie. Ainsi si vous cédez votre code à une autre personne, votre prochain accès vous sera refusé. Un système au service de votre sécurité. Pour tout véhicule supplémentaire, l’accord de la réception est obligatoire et sera facturé par jour. Si vous prolongez votre séjour cher résident, n’oubliez pas de faire revalider votre code d’accès auprès de la réception.

ÉLECTRICITÉ
1/ Emplacement Confort : 6 Amp = 1320 Watt & Emplacement

2/ Emplacement Confort PLUS : 10 Amp = 2000 Watt

3/ Pour les mobil-homes : 10 Amp = 2000 Watt

160 mobil-homes Pour tous les goûts

Avant votre départ

Nous vous prions de prendre rendez-vous à la réception pour votre inventaire de sortie 48h avant le jour du départ au plus tard. Chers résidents, les départs se font le matin de 8h à 10h.

En mobil-home : le jour du départ, il faudra nettoyer votre hébergement (le sol doit être propre et sec), sans oublier la vaisselle. Merci de dégivrer votre réfrigérateur et de retirer tous vos effets personnels ainsi que vos poubelles aux containers dédiés. Notre équipe viendra ensuite faire un état des lieux de sortie en votre présence à l’heure convenue. Nous vous demandons dans un souci d’amélioration constante de nos prestations d’hébergements de nous déposer votre questionnaire de satisfaction à la réception (dans la boite blanche ou à une réceptionniste). Nous vous remettrons à ce moment-là votre caution

Si vous arrivez avant 14h (en camping) ou 15h (en mobil-home), vous pouvez après enregistrement de votre arrivée à la réception profiter de toutes nos infrastructures : piscine, lagon, espaces de jeux, pôle animation, commerces….

En cas de départ de nuit

Si vous partez entre 19h30 et 8h30 du matin, (uniquement si la caution est en CB ou chèque), nous vous prions chers Résidents de la Pierre Verte, d’avertir la réception et de vérifier que tout soit réglé pour votre séjour. Notre équipe contrôlera le mobil home le lendemain et si tout est conforme, votre caution par CB sera effacée ou votre caution par chèque sera renvoyée par la poste sous une semaine.

Vous devez donc déposer vos clés, auprès de notre agent de sécurité à l’entrée du camping.

Pour tous les soucis d’ordre technique, à votre service !

Un problème dans votre mobil-home ou sur votre emplacement ? Téléphonez-nous ou venez le signaler à la réception. Nous demandons alors une intervention rapide pour un dépannage.

Heures d’ouverture de la réception

Ouverture 7j/7 : de 8h30 à 19h30 (et de 8h à 20h en haute saison)

Point infos : Tél. 04 94 40 88 30

Des services pour vous faciliter votre vie En vacances à la Pierre Verte à Fréjus

  • Vente d’accès WIFI (services payant)
  • Service courrier : vente de timbres à la réception : la levée se fait tous les jours vers 10h (sauf dimanche). Vous pouvez donc y déposer votre courrier timbré.
  • Impression : service payant
  • Locations diverses : drap jetable, draps coton, Kit serviette, Kit bébé composé d’un lit, d’une chaise et d’une baignoire, frigidaire, raquette de tennis + balles.
  • Prêts divers : fer à repasser, sèche-cheveux, adaptateurs électriques. Jeux de société, ballons, raquettes de ping-pong, boules de pétanque (au pôle animation en haute saison).
  • Les objets trouvés sont à remettre à la réception qui les garde à disposition des propriétaires.
  • Santé : si vous avez besoin d’un docteur, la réception vous renseignera (le poste de secours se trouve à la paillote de la piscine pour les 1ers soins avec un défibrillateur et de l’oxygène) + Présence d’un représentant de SOS Médecin tous les jours en haute saison et sur demande en basse saison.
  • Recyclage : les piles usagées sont à déposer à la réception dans le container prévu à cet effet + tri sélectif (containers dédiés).
  • Affichage des animations en basse et haute saison (en plus d’un planning remis à votre accueil)

Informations touristiques & billetterie

Notre équipe de la réception sera enchantée de vous conseiller et de vous guider dans de nombreux domaines touristiques sur la Côte d’Azur. Un lieu culturel à visiter ? Un village pittoresque ? Une plage ou crique à découvrir ? Un itinéraire ? Nous serons ravis de vous orienter. Nous mettons aussi à votre disposition des dépliants touristiques avec des calendriers des festivités de la région remis par nos partenaires locaux et régionaux (office de tourisme…).
Nous tenons aussi à votre dispositions les horaires du bus de la ville, pour le centre-ville et la plage (juillet et août uniquement). Le lieu de départ est en haut de la côte au dessus du Pierre verte, de l’autre côté de la route (à 200 m de la réception).

Nous disposons aussi d’une billetterie (qui s’enrichit chaque année) : pour les parcs Aqualand à Fréjus, Marineland à Antibes, les Bateaux Verts (navette St Maxime-St Tropez), des balades en Catamaram avec AMC Event ou encore des excursions en car dans la région avec Beltrame (Monaco, Vintimille, Gorges du Verdon…).

Infos pratiques

A/ Concernant les paiements, nous acceptons les règlements en espèces, chèques vacances ou carte bancaire (Visa/Mastercard/Eurocard). Pas de chèque.
B/ Le port du bracelet est obligatoire afin de profiter de nos structures, de notre lagon, de la navette gratuite et des avantages partenaires (en haute saison).
C/ Nos agents de sécurité sont présents toute la nuit dans le camping de 20h à 8h.
D/ Vos invités sont les bienvenus ! Ils doivent déposer une pièce d’identité à l’agent de sécurité, qui la restituera lors du départ. Leur véhicule restera sur le parking à l’extérieur du camping.
Tarif à demander à la réception. Le Lagon n’est pas accessible aux visiteurs. Il est réservé aux résidents qui séjournent pour une question de place.
E/ Les barbecues sont interdits sous toute forme.

Pour venir au camping :

  • En Voiture : A8 sortie 38, direction Bagnols-en-Forêt
  • En Train : Gare Saint-Raphaël puis Bus ligne 1 (avant le 1er/07 et après le 02/09) & la ligne 20 du 1er/07 au 02/09 inclus
  • En Avion : aéroport de Nice (60 km)

Horaires d’ouverture

  • En basse & haute saison : 8h30 – 19h30