Lumière sur… NOTRE SERVICE CLIENT
Alors que les chaînes de campings et d’hôtellerie de plein air ne cessent de croître, externalisant leur relation client sur des plateformes et centrales de réservations ; il reste, tels des irréductibles Gaulois, des campings indépendants comme le nôtre !
De la commercialisation à la réservation, chaque échange passe directement par notre équipe.
Pas d’intermédiaire, pas de plateforme, pas de délocalisation. Notre équipe est sur place !
Une relation efficace
Gérer l’intégralité du parcours vacancier nous permet d’être plus réactifs, plus disponibles et plus précis.
- Une question avant de réserver ?
- Un besoin particulier ?
- Une demande de dernière minute ?
Nous pouvons vous répondre, vite, et dans toutes les langues ! Et cela change tout !
Nous vous accompagnons du premier contact jusqu’à la fin de vos vacances
Retenez bien leurs prénoms, car elles ne sont pas que des voix au téléphone, elles seront toutes là du jour de votre arrivée à votre départ !
Une équipe disponible et qualifiée
Chaque demande est traitée directement par notre équipe. Les solutions sont rapides et parfaitement adaptées à chaque problématique.
Notre réception et notre service technique sont disponibles de 8h30 à 19h30 non-stop. Et de 19h30 à 8h30, notre service de sécurité prend le relais. 24h/24, La Pierre Verte est disponible pour vous !
Derrière chaque séjour se cache une équipe technique réactive et passionnée :
Plomberie, électricité, espaces verts, maintenance des espaces ou intervention d’urgence ?
Ils savent tout faire, tout résoudre, tout réparer !
Sans oublier notre service d’entretien qui veille avec soin à la propreté de votre hébergement. Equipe discrète mais essentielle, nos fées du logis font preuve d’une rigueur et d’un professionnalisme à toute épreuve !
L’humain avant tout
Notre travaille ne consiste pas uniquement à vendre des séjours, nous vendons des vacances, des souvenirs, des fou rire, des apéros entre amis, des soirées mémorables… Nous mettons un point d’honneur à la satisfaction de nos vacanciers et à l’authenticité de nos échanges.
Ici, vous n’êtes pas un numéro de dossier. Vous avez un nom, un prénom, une histoire que nous partageons le temps de votre séjour.
Notre façon de travailler demande du temps et de l’énergie mais c’est ce qui fait notre force et notre différence. Nous connaissons chaque réservation, chaque demande et chaque vacancier. Offrir des vacances réussies ne se limite pas à proposer un hébergement, c’est assurer un accompagnement de qualité et tous les services de notre camping participe pleinement à cette mission.
La Pierre Verte, ou chaque instant devient un souvenir
