Ouverture décalée suite au COVID 19

Partagez cet article :

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions sanitaires et propices aux vacances,

La Pierre Verte reporte l’ouverture de son établissement au 01/06/2020 *

*en fonction des futures mesures gouvernementales.

Compte tenu de l’évolution de la situation sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19, voici quelques réponses aux principales interrogations concernant votre futur séjour ou votre projet de vacances. Ces informations sont actualisées au jour le jour, en fonction de l’évolution de la situation et des mesures communiquées par les autorités françaises.

Notre camping reste fermé jusqu’à nouvel ordre en conformité avec les recommandations gouvernementales. Nos équipes restent mobilisées pour assurer la continuité de l’activité soit en télétravail, soit sur le terrain et agissent avec bienveillance pour assurer votre accueil au sein de notre établissement.

Nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir dès que possible avec toutes les normes de sécurité et d’hygiène qui seront nécessaires. Votre sécurité et bien-être, tout comme pour nos collaborateurs et partenaires, est notre Priorité absolue.

Côté Réservations

Des mesures exceptionnelles ont été mises en place par le gouvernement afin de maintenir la stabilité économique du pays et notamment celle du secteur du tourisme, en autorisant spécifiquement les professionnels du tourisme à émettre un bon au titre des séjours annulés du fait de la crise sanitaire.

Pour les clients ayant un séjour avec une date d’arrivée du 04/04/2020 au 31/05/2020 inclus :

Afin de vous rassurer et de vous apporter une tranquillité d’esprit, nous avons simplifié les demandes d’annulation en émettant un « BON A VALOIR » correspondant à la somme déjà versée. Ce « bon à valoir » est valable 18 mois à partir de la date d’annulation et vous permettra de planifier un nouveau séjour chez nous. Notre service réservation se charge actuellement d’envoyer par email tous les « BON A VALOIR » aux clients concernés par ces annulations.

Dès que la date d’ouverture de notre camping sera officielle, vous pourrez effectuer une nouvelle réservation auprès de notre équipe afin d’établir ensemble la meilleure solution pour chacun.

Pour les clients ayant un séjour prévu à partir du 01/06/2020 : 

A ce jour la période de vos vacances n’est pas impactée par la fermeture du camping et ne donne pas lieu au « bon à valoir » car le COVID 19 ne peut être invoqué. Nous vous conseillons fortement d’être patient car la situation évolue chaque jour.

Votre séjour pourrait être impacté « officiellement » si notre fermeture administrative était prolongée au-delà du 1er juin, et donnerai alors droit au « BON A VALOIR » valable 18 mois dans notre établissement.

Dans tous les cas, nous trouverons des solutions pour chacun de nos clients, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au 04.94.40.88.30 et par email : info@campinglapierreverte.com pour toute question.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et par avance nous vous remercions de votre patience dans ces circonstances exceptionnelles.

Et parce que nous sommes plus que jamais attachés à votre bien-être et à votre confort, toute l’équipe est déjà mobilisée, même à distance, pour préparer la réouverture dans des conditions optimales. D’ici là, prenez soin de vous et de ceux qui vous sont chers.

Sandrine Giraud, directrice

Partagez cet article :